1.2.3 变更管理程序
1） 由承包人或总包提出的变更申请，承包人或总包应经现场调查后提出变更方案，监理工程师和业主现场考察后确定方案，然后由监理工程师和业主现场考察后确定方案，然后由监理工程师按审查后工程数量下达工程变更令；
2） 由业主或监理提出的变更，由监理下发变更通知，附变更工程设计图。承包人按图施工，并技图纸或现场复测计算工程数量报监理工程师审查，监理工程师审查后按权限下达工程变更令。
1.3 计划进度管理
工程进度控制是工程三大目标之一。总包对计划进度的窑包括两个方面：对承包人工程计划的审查和对进度计划执行情况的监督与落实。
1.3.1 施工计划的审查批复
施工进度的审查要考虑：工期和时间安排的合理性、动员阶段施工准备的可靠性、计划目标与施工能力的适应性。并对各种计划上扫的时间、编制办法、调整过程作详细具体的规定，为工程有组织、有计划的进行提供了保障。
1.3.2 工程进度计划管理的措施
1） 落实进度控制人员，有专人负责，明确任务和职责，及时了解工程进度；
2） 建立进度协调组织（包括业主、监理、总包、承包人和当地政府有关代表）加大施工协调工作力度；
3）制订奖惩措施。
1.3.4 延期索赔的处理
处理延期索赔应注意做好以下工作：
1）延期索赔事件发生后，要及时到现场调查，了解事件发生的原因，确定事件性质，分清风险的归属；
2）事件发生过程中，督促承包人对各有关细节应做详细记录（包括照片），并由驻地工程师签认；
3） 事件发生过程中，与有关各方积极协调配合，消除引起延期索赔的因素，减少损失；
4） 按合同有关规定审核索赔资料，并积极与业主、监理协商，取得一致意见。
2 总承包管理模式下的合同风险
工程总承包管理模式下的合同风险有：设计风险、施工风险、意外风险、物价风险、工程变更等。
2.1 设计风险
设计风险包括的内容较广，除合同规定的重大变更允许总价调整以外设计文件的错漏、设计失误与不周引起工程变更的风险均由总承包单位负担，其中设计单位的资质信誉、设计与施工的年限差距是影响设计风险的主要因素之一。
2.2 施工风险
在施工过程中，隐蔽工程（包括基础工程、软基处理等）是投资突破的主要项目；如设计与实际地形不符导致桩基变化、软基处理设计的范围、厚度不能满足要求等情况；这些对于具有经验的承包人也是很难预料的。
2.3 意外风险
由总承包单位向保险公司购买工程一切保险、第三者责任险和其它应买险种保单，以确保工程在遭受意外风险或其他人为责任事故时，能得到合理补偿并免除承担涉外赔偿或其他责任。
2.4 物价风险
为了保证工程质量，业主向总承包人供应主要材料，如水泥、钢筋、钢绞线、沥青等，物价上涨的风险会在我国建设市场宏观调控的大形势下逐渐减少。
2.5 工程变更
由于地方远期发展的要求，地方政府会提出一些新暗的工程项目，或要求提高某单项工程标准，由此增加的费用将会按总承包合同条款的双方约定分别承担。
尤其是（2.2）和（2.5）两点，业主与总承包单位往往分歧较大，如何恰当地分担以上风险，加强对施工进度的管理，有效的进行工期质量及费用控制，充分发挥总承包施工管理和技术优势，是施工总承包管理模式成功的关键所在。
3 体会与建议
1） 合同文件是处理合同问题的准则，组成合同文件的技术规范、图纸、协议书等是处理合同问题的依据。只有熟悉合同，准确理解合同，才能有效地处理合同问题，维护总承包和承包人的利益。
2） 注意事实和证据，一程中应及时收集原始资料，如现场测量、记录与签认、拍照等。及时解决工程中出现的问题，减少额外费用的发生。
3） 总承包单位应充分与业主、监理工程师、承包人及有关方面沟通，协调处理施工过程中出现的问题，促成工程顺利进行。
